Раздел услуги:
• аудит, позволяет выявить неисправности, ошибки и проблемы оборудования, проводится удаленно. Заказчику предоставляется полный отчет с рекомендациями. (пример отчетадля АТСЭ Система-12 приведен в разделе «Поддержка/Документы)
• ежегодное техническое обслуживание (с выездом инженера на объект) и проведением регламентных работ, позволяющих предотвратить возникновение критических ситуаций
• удаленная техподдержка, экономит ресурсы и позволяет решитьбольшинство проблем, возникающих в процессе эксплуатации
• ремонт или оперативный ремонт-заменой оборудования – мы поддерживаем склад запчастей, что позволяет оперативно провести восстановительные работы, а также осуществляем ремонт оборудования
• консультирование операторов по любым вопросам, связанных с эксплуатацией
• техническое обслуживание биллинг-серверов (USBS).
• техническое обслуживание модуля P&L АТСЭ Система-12. Критической проблемой модуля является износ HDD, что приводит кпотери данных.
• техническое обслуживание устройств периферии, электропитания, RSU, Litespan и др.